Algemene voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Fietsonline

Hiermee komen alle eerdere leveringsvoorwaarden te vervallen.

1 Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, reserveringen, bestellingen en overeenkomsten van Fietsonline zijn bij uitsluiting van eventuele voorwaarden deze Algemene verkoopvoorwaarden ( hierna: Voorwaarden) van toepassing. De voorwaarden zijn via internet te raadplegen.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling of reservering houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventueel nadere overeenkomsten ten behoeve van Fietsonline worden bedongen, worden bedongen ten behoeve van door Fietsonline ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2 Aanbiedingen/overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Fietsonline zijn vrijblijvend. Fietsonline behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Al geplaatste orders zullen tegen de oude prijs worden uitgevoerd.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Fietsonline. Fietsonline is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Fietsonline dit mee binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

2.3  

2.4 In het kader van de wet "kopen op afstand" heeft u het recht op een "afkoelingsperiode" van 14 werkdagen (uitgangspunt is de afleveringsdatum) na levering van uw fiets. Binnen deze periode kunt u de fiets(en) / goederen zonder opgaaf van reden terugsturen. De verzendkosten zijn altijd voor uw rekening.Uitgezonderd van deze bedenktijd zijn o.a. persoonlijke producten, zoals een in uw opdracht specifiek vervaardigde (maat)fiets. Voorts moet in dit verband de overeenkomst gesloten zijn voor goederen die bestemd zijn voor uw eigen - d.w.z. geen zakelijk - gebruik. Bij zakelijk gebruik vallen ze onder de hier genoemde uitzondering.

3 Prijzen en betalingen

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Aanbiedingen zijn uitdrukkelijk bestemd voor particulieren.

3.2 Betaling dient te geschieden vooraf per bank/giro.

3.3 Indien een prijs abusievelijk foutief op de site van Fietsonline is vermeld en dit door Fietsonline aan de klant schriftelijk is medegedeeld, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren of de bestelling tegen de juiste prijs te laten uitvoeren. Zie tevens Artikel 11.

4 Product

4.1 De door Fietsonline geleverde fietsen zijn volledig afgemonteerd en daarom gereed voor gebruik, tevens is het mogelijk bepaalde fietsen te bestellen welke u zelf afmonteert dit wordt duidelijk aangegeven (onder zelfafmonteren vallen alle montagewerkzaamheden en afstellingen die nodig zijn voor eerste in gebruikname.) Wijzigingen in prijs en specificaties door fabrikant-importeur evenals kleurafwijkingen voorbehouden.

5 Levering

5.1 Indien uw bestelling of reservering op voorraad is streeft Fietsonline ernaar uw bestelling of reservering zo spoedig mogelijk te leveren. Indien uw bestelling of reservering niet voorradig is zal overleg met de klant plaatsvinden, Fietsonline stelt de klant hiervan per email of telefoon op de hoogte. Verzending van pakketten geschied via TNT : basis verzending niet verzekerd €4,95 , 10-20kg €9,95

5.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.

5.3 De verzendkosten zullen worden afgerekend tegen het dan geldende tarief. Dit tarief is op de internetsite van Fietsonline vermeld en wordt tevens tijdens het orderproces vermeld. Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag, welke door Fietsonline na bestelling zal worden medegedeeld. Indien u deze toeslag niet accepteert kunt u de bestelling kosteloos annuleren.

5.4

5.5 RETOURZENDINGEN Binnen 14 dagen accepteren wij retourzendingen. Indien een fiets retourgestuurd wordt dient u contact met ons op te nemen. We zullen de transporteur opdracht geven een afhaalafspraak met u te maken Wat betreft nieuw geleverde producten geldt: Slechts ongebruikte goederen, compleet in originele staat en onbeschadigde verpakking, aan ons geretourneerd, zullen in aanmerking komen voor restitutie. Accu's, Ondergoed, Dvd's en Cd's zijn uitgesloten van retourrecht. Vermeld hiertoe bank- of Postbank rekeningnummer. Het aankoopbedrag zal per omgaande teruggestort worden op uw rekening, met aftrek van de door ons gemaakte vracht- en rembourskosten voor zowel het bezorgen als ophalen,voor gratis verzonden artikelen zullen bij retournering de door ons gemaakte kosten in mindering gebracht worden. Ongefrankeerde stukken worden evenals goederen zonder afzender door ons geweigerd. Indien aankopen geannuleerd worden vóór verzending, dan worden eventueel gemaakte kosten aan u doorberekend bv. rij- en vervoersklaar maken van een fiets, reserveringskosten langer dan 1 week, speciale bestellingen enz.


6 Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al wat op grond van enige overeenkomst aan Fietsonline verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat al op het moment van de aflevering over.

7 Garantie

7.1. Fietsonline hanteert de standaard fabrieksgarantie, deze garantie is merkgebonden. Fietsonline staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld. Schade veroorzaakt tijdens het vervoer, U dient fiets en of pakket direct te controleren bij zichtbare schade bij een fiets of pakket dient u deze direct mee retour te geven aan de transporteur. Wij nemen achteraf geen klachten van zichtbare schade in behandeling.
U dient fiets en of pakket direct te controleren op gebreken wij nemen geen klachten van overige gebreken in behandeling na 1 dag.

7.2. Indien de afnemer aan Fietsonline een opdracht heeft gegeven tot reparatie en de afgegeven zaak niet binnen drie maanden na de afgiftedatum, tegen betaling van het wegens onderzoek of reparatie verschuldigde bedrag, heeft afgehaald, wordt deze geacht afstand te hebben gedaan van de ter reparatie ingeleverde zaak ten behoeve van Fietsonline. De afnemer zal dan Fietsonline vrijwaren voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze zaak

7.3.Op een uitgevoerde reparatie wordt 1 week garantie verleend. Op geleverde zijn de garantie bepalingen van kracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.4. Door de afnemer binnen de garantietermijn aangetoonde en aan Fietsonline verwijtbare fouten, gebreken of onvolkomenheden – voor zover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie - worden voor rekening van Fietsonline zo spoedig mogelijk hersteld of vervangen. Schade / letsel ontstaan door een gebrek aan de fiets worden niet door ons vergoed.

7.5 Op aan slijtage onderhevige onderdelen, zoals banden, ketting, kettingbladen, freewheel, achtertandwielen, lagers, kabels en remblokken en roest wordt geen garantie gegeven.

7.6. De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico af te leveren op het door Fietsonline op te geven adres. De kosten van het toesturen en retour sturen van garantie onderdelen, van en naar Fietsonline, zijn voor uw rekening De kosten onder de 10 kg zijn momenteel € 6,75 per zending, verzending van de gehele fiets € 22, 50 per zending

7.7. Voor zaken met een door andere dan Fietsonline bijgevoegd garantiebewijs geldt, voor zover afwijkend van het in deze voorwaarden gestelde, het in deze voorwaarden gestelde.

7.8. De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:-

- A: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.

- B: indien men een artikel heeft gekocht dat in de uitverkoop staat (opruiming).

- C: indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens Fietsonline zijn verricht.

- D: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde montage, verkeerd gebruik, wedstrijd doeleinden, beschadiging door inwerken van vocht (zoals roest) of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen.

- E: indien het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.

- F: Lichte krasjes als gevolg van transport (transportschade)

- G: indien het apparaat wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires.

- H: indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld.

- I: Speelgoed (trapauto's, traptrekkers, skelters)

- J: Gratis actie artikelen..

8 Reclames en aansprakelijkheid

8.1 U hebt de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Fietsonline daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee werkdagen na de aflevering op de hoogte stellen.

8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Fietsonline de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

8.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 14 werkdagen na aflevering aan Fietsonline te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen tegen het dan geldende tarief voor uw rekening komen. Voor zelf afgehaalde producten geldt dat retourneren binnen zeven dagen mogelijk is echter restitutie van de factuurwaarde is niet mogelijk, wel vervanging door nieuwe producten

8.4 Fietsonline is niet aansprakelijk voor door de klant zelf foutief bestelde framematen of verkeerd gemonteerde pedalen. De op de site aangegeven tabellen ter bepaling van de framemaat zijn zuiver indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

8.5 De aansprakelijkheid voor, via Fietsonline afgesloten diefstalverzekeringen, ligt bij Enra te Grootebroek.

9 Bestellingen / communicatie

9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Fietsonline, dan wel tussen Fietsonline en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Fietsonline, is Fietsonline niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Fietsonline.

10 Overmacht

10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Fietsonline in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Fietsonline gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Fietsonline kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11 Disclaimer

11.1 Hoewel bij het gereedmaken van de site de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd is of niet meer juist is. Fietsonline is dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van de website.

12 Diversen

12.1 Indien u aan Fietsonline schriftelijk opgave doet van een adres, is Fietsonline gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Fietsonline schriftelijke opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden verzonden.

12.2 Wanneer door Fietsonline gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Fietsonline deze Voorwaarden soepel toepast.

12.3 Indien een (1) of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Fietsonline in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Fietsonline vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

12.4 Fietsonline is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in de plaats waar de verkoper is gevestigd