Wheely
Winkelwagen

Mini winkelwagentje

Klachten

Hoe kunnen wij je helpen?

Het spijt ons te horen dat je een klacht hebt over onze dienstverlening. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om je klacht via ons contactformulier door te geven. Je kunt ons ook per post of telefonisch bereiken.

Wat gebeurt er nadat je een klacht hebt ingediend?

  • Je ontvangt een bevestiging van je klacht zodra wij deze hebben ontvangen.
  • Ons Klantenservice-team bekijkt je melding en doet er alles aan om een passende oplossing te vinden.

Wij streven ernaar om je klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als we meer tijd nodig hebben, brengen we je hiervan op de hoogte.

Contactgegevens:

Fietsonline.com
Apolloweg 220
8239 DB Lelystad

Openingstijden afhaalbalie/showroom*

Onze bereikbaarheid is:

Maandag:   09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.30 uur
Dinsdag:   09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.30 uur
Woensdag:   09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.30 uur
Donderdag:   09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.30 uur
Vrijdag:   09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.30 uur
Zaterdag:   GESLOTEN *
Zondag:   GESLOTEN

 

* Onze showroom en afhaalbalie is op zaterdagen gesloten. Vanaf 1 april zijn wij op zaterdagen weer geopend. Op werkdagen zijn wij uiteraard gewoon geopend.

 

Openingstijden klantenservice*

Onze telefonische bereikbaarheid is:

Maandag:   10.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur
Dinsdag:   10.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur
Woensdag:   10.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur
Donderdag:   10.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur
Vrijdag:   10.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur
Zaterdag:   GESLOTEN
Zondag:   GESLOTEN