Schade aan mijn bestelling

Wat moet je doen als de schade niet door transport is veroorzaakt?

Wanneer de schade niet het resultaat is van transport, zoals een beschadigd onderdeel in een onbeschadigde doos, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Procedure: Melden van gebreken, schade en problemen

Gebruik het contactformulier en vermeld je ordernummer, beschrijving van het probleem, en voeg foto's toe. We behandelen je melding binnen 2 werkdagen.

Procedure: Inzenden van producten

Producten kunnen uitsluitend per post of koerier worden teruggestuurd. Het is niet mogelijk om items persoonlijk af te geven op onze locatie. Verzendkosten zijn voor eigen rekening en verzending is op eigen risico.

Voeg altijd een document bij met je ordernummer, reden voor retour, en je NAW-gegevens. Na ontvangst beoordelen we of het product onder garantie valt en nemen we contact met je op voor een oplossing.