Lease onderhoud

Bij je leasecontract zitten onderhoud en reparatie inbegrepen. Zo heb je dus geen omkijken naar je fiets en is alles geregeld. Maar wat houdt dit precies in? Wij leggen je dit graag uit.

Onderhoud

Als je je fiets ongeveer 3 maanden in huis hebt is het tijd voor een eerste onderhoudsbeurt. Daarna vindt er eenmaal per jaar jaarlijks onderhoud plaats. Er wordt contact met je opgenomen door onze leasemaatschappij voor het inplannen van een afspraak. Onze vaste koerier zal je fiets dan ophalen bij je thuis of op je werk, wat jou het beste uitkomt. Onze monteurs controleren je fiets en stellen alles bij:

  • Ketting spannen
  • Spaken nalopen/spannen
  • Velgen controleren op slagen
  • Bekabeling nalopen
  • Smeren van bewegende onderdelen
  • Asbouten en moeren nalopen/vastdraaien
  • Remmen afstellen
  • Versnelling nalopen/afstellen
  • Software update indien nodig
  • Zadel controle
  • Stuur controle
  • Bel controle
  • Verlichting controle
  • Algehele controle op beschadigingen
  • Banden oppompen
  • Test rit
  • Fiets oppoetsen
Zodra onderhoud aan je fiets is verricht nemen wij contact met je op voor het maken van een afleverafspraak. Je fiets ben je hooguit 2 werkdagen kwijt voordat je deze weer terug hebt.

Reparaties

Ook reparatie van je fiets bij beschadiging of mankementen zit in je leasepakket. Wanneer je fiets reparatie nodig heeft kan je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@fietsonline.com of bellen naar 0320-219483. Wij plannen een afspraak voor je in voor het ophalen van je fiets zodat deze gerepareerd kan worden. Zodra je fiets weer klaar is nemen wij contact met je op voor het inplannen van een bezorgmoment.

web-monitoring-ok