Servicediensten fiets – servicepakketten van Fietsonline.com

We hebben vier categorieën servicediensten samengesteld en omdat we vinden dat iedereen recht heeft op het Basispakket van onze servicedienst, bieden we deze gratis aan. Onze meest gekozen servicedienst is het Comfortpakket. Wie voor langere tijd zorgeloos verzekerd wil zijn, kan kiezen voor ons Zorgeloos 1 of 2 jaar pakket.

Servicedienst Basis

Het Basispakket van onze servicediensten is gratis. Iedereen die bij ons een fiets aanschaft kan dus kiezen voor deze servicedienst. Met dit pakket weet je zeker dat we je fiets rijklaar* afleveren. Wanneer je kiest voor deze servicedienst, monteren we alle bijbehorende accessoires op je nieuwe fiets. Ook bezorgen we je nieuwe fiets kosteloos in heel Nederland. Doorgaans hebben fietsen na drie maanden een servicebeurt nodig.

Servicedienst Comfort

Het Comfortpakket is onder onze klanten de meest gekozen servicedienst. Je hebt voor een scherpe prijs niet alleen het basispakket (rijklaar* afgeleverd, montage van alle accessoires en landelijk gratis bezorging), je profiteert ook van € 20,- korting op de eerste servicebeurt en één jaar gratis haal- & brengservice bij problemen met je fiets. Dat wil zeggen dat wanneer je fiets binnen de garantieperiode gebreken vertoont, wij garant staan voor de service en goede afwikkeling. Natuurlijk halen we in deze gevallen je fiets gratis op en brengen we deze ook weer gratis bij je terug. 

Servicedienst Zorgeloos 1 jaar

Eén jaar zorgeloos fietsen. Klinkt goed, toch? Met onze servicedienst Zorgeloos 1 jaar profiteer je van alle voordelen van de servicedienst Comfort (we bezorgen je fiets gratis, maken deze rijklaar* en monteren alle accessoires), ontvang je één jaar lang onze haal- & brengservice en ontvang je een gratis servicebeurt na vier maanden.

Servicedienst Zorgeloos 2 jaar

Deze servicedienst is perfect geschikt voor de zakelijke fietser, een e-bike en de intensieve fietser. Bij het Zorgeloos 2 jaar servicepakket bezorgen we je fiets kosteloos, maken we deze rijklaar* en monteren we alle bijbehorende accessoires. Je profiteer van twee jaar haal- & brengservice. Na vier maanden krijg je een gratis servicebeurt en na achttien maanden krijg je van ons nog een onderhoudsbeurt cadeau.

*Rijklaar afleveren geldt voor onze servicediensten bij de rijklare fietsen, niet voor fietsen waarbij staat “in doos afgeleverd”.

➧ Service aan huis of op je werk

Bij de service aan huis of op je werk doen we de service- en onderhoudswerkzaamheden van je fiets ter plaatse. Je maakt simpelweg een afspraak en wij komen naar je toe; dat is goed geregeld! Al onze monteurs hebben het Innovam-certificaat en voldoen hiermee aan de hoogste eisen van vakbekwaamheid

➧ Haal- & brengservice bij garantie

Wanneer je fiets binnen de garantieperiode gebreken gaat vertonen, kun je gebruik maken van onze haal- & brengservice. We rekenen voorrijkosten bij de servicedienst Basis, maar repareren je fiets kosteloos. Bij het Comfortpakket én het Zorgeloos 1 en 2 jaar pakket rekenen we geen voorrijkosten. Bij deze drie servicediensten heb je de zekerheid dat we alle reparaties die binnen de garantie vallen kosteloos afhandelen.

➧ Servicebeurt na 4 maanden

Het is belangrijk om na 4 maanden een eerste servicebeurt te plannen. Je fiets heeft in deze maanden namelijk de eerste kilometers gedraaid en er kunnen schroeven, spaken en kettingen los zijn geraakt. Sommige A-merken geven daarbij uitsluitend maximale garantie wanneer de fiets na 4 maanden een servicebeurt heeft gehad. Bij deze check kijken we kritisch naar alle onderdelen van je fiets, stellen we elementen opnieuw af en smeren we deze waar nodig.

➧ Onderhoudsbeurt na 18 maanden

De gratis onderhoudsbeurt na 18 maanden zit inbegrepen bij onze Zorgeloos 2 jaar servicedienst. Vooral bij fanatieke fietsers heeft de fiets na anderhalf jaar veel kilometers gemaakt. Een onderhoudsbeurt is dan dus geen overbodige luxe. We checken en smeren alle draai- en schakelonderdelen. Ook maken we je fiets weer helemaal schoon, zodat hij weer een lange tijd meegaat.

Klantenservice

Heb je vragen over onze servicediensten? Neem contact met ons op via het contactformulier. Je kunt ook chatten met onze klantenservice. Klik op de melding 'Chat met ons' die rechtsonder in beeld staat, zodat we je direct kunnen helpen.