Servicediensten - Fietsonline.com

We hebben vier categorieën servicediensten samengesteld en omdat we vinden dat iedereen recht heeft op het Basispakket van onze servicedienst, bieden we deze gratis aan. Onze meest gekozen servicedienst is het Comfortpakket. Wie voor langere tijd zorgeloos verzekerd wil zijn, kan kiezen voor ons Zorgeloos 1 of 2 jaar pakket. Heb je vragen over onze servicediensten en wil je graag met een van onze specialisten spreken? We zijn telefonisch te bereiken op 0320 219 483.

Basis

Voor iedereen

Gratis 100% afgemonteerd**

Gratis afgeleverd in Nederland

Accessoires gratis gemonteerd


 

 

 

 

 

 

 

 

 

GRATIS

Comfort

Meest gekozen

Gratis 100% afgemonteerd**

Gratis afgeleverd in Nederland

Accessoires gratis gemonteerd


€20 korting op 1e servicebeurt

1 jaar haal & breng service bij garantie

 

 

 

 

 

 

van €29,95

€18,95

Zorgeloos 1 jaar

Geen zorgen

Gratis 100% afgemonteerd**

Gratis afgeleverd in Nederland

Accessoires gratis gemonteerd


1 jaar haal&breng service bij garantie

1 jaar 24/7 pechhulp onderweg

 

Gratis servicebeurt na 4 maaanden

Gratis pechpas App

 

 

 

 

 

van €99,95

€79,95

Zorgeloos 2 jaar

Geen zorgen

Gratis 100% afgemonteerd**

Gratis afgeleverd in Nederland

Accessoires gratis gemonteerd


2 jaar haal & breng service bij garantie

2 jaar 24/7 pechhulp onderweg

 

Gratis servicebeurt na 4 maaanden

Gratis pechpas App

 

Onderhoudsbeurt na 18 maaanden

 

 

 

van €179,95

€159,95

* 1e servicebeurt t.w.v. €79,95
   
** geldt alleen voor rijklaar afgeleverde fietsen.

Servicedienst Basis

Het Basispakket van onze servicediensten is gratis. Iedereen die bij ons een fiets aanschaft kan dus kiezen voor deze servicedienst. Met dit pakket weet je zeker dat we je fiets rijklaar* afleveren. Wanneer je kiest voor deze servicedienst, monteren we alle bijbehorende accessoires op je nieuwe fiets. Ook bezorgen we je nieuwe fiets kosteloos in heel Nederland. Doorgaans hebben fietsen na drie maanden een servicebeurt nodig.

Servicedienst Comfort

Het Comfortpakket is onder onze klanten de meest gekozen servicedienst. Je hebt voor een scherpe prijs niet alleen het basispakket (rijklaar* afgeleverd, montage van alle accessoires en landelijk gratis bezorging), je profiteert ook van € 20,- korting op de eerste servicebeurt en één jaar gratis haal- & brengservice bij problemen met je fiets. Dat wil zeggen dat wanneer je fiets binnen de garantieperiode gebreken vertoont, wij garant staan voor de service en goede afwikkeling. Natuurlijk halen we in deze gevallen je fiets gratis op en brengen we deze ook weer gratis bij je terug. 

Servicedienst Zorgeloos 1 jaar

Eén jaar zorgeloos fietsen. Klinkt goed, toch? Met onze servicedienst Zorgeloos 1 jaar profiteer je van alle voordelen van de servicedienst Comfort (we bezorgen je fiets gratis, maken deze rijklaar* en monteren alle accessoires), ontvang je één jaar lang onze haal- & brengservice, krijg je toegang tot onze pechpas-app en ontvang je een gratis servicebeurt na vier maanden. Ook maak je gebruik van één jaar lang 24/7 pechhulp onderweg.

Servicedienst Zorgeloos 2 jaar

Deze servicedienst is perfect geschikt voor de zakelijke fietser, een e-bike en de intensieve fietser. Bij het Zorgeloos 2 jaar servicepakket bezorgen we je fiets kosteloos, maken we deze rijklaar* en monteren we alle bijbehorende accessoires. Ook krijg je toegang tot onze pechpas app en profiteer je van twee jaar haal- & brengservice én pechhulp onderweg. Na vier maanden krijg je een gratis servicebeurt en na achttien maanden krijg je van ons nog een onderhoudsbeurt cadeau.

*Rijklaar afleveren geldt voor onze servicediensten bij de rijklare fietsen, niet voor fietsen waarbij staat “in doos afgeleverd”.


» Service aan huis of op je werk

Bij de service aan huis of op je werk doen we de service- en onderhoudswerkzaamheden van je fiets ter plaatse. Je maakt simpelweg een afspraak en wij komen naar je toe; dat is goed geregeld! Al onze monteurs hebben het Innovam-certificaat en voldoen hiermee aan de hoogste eisen van vakbekwaamheid

Reparatie aan thuis of bij jouw werk

» Haal- & brengservice bij garantie

Wanneer je fiets binnen de garantieperiode gebreken gaat vertonen, kun je gebruik maken van onze haal- & brengservice. We rekenen voorrijkosten bij de servicedienst Basis, maar repareren je fiets kosteloos. Bij het Comfortpakket én het Zorgeloos 1 en 2 jaar pakket rekenen we geen voorrijkosten. Bij deze drie servicediensten heb je de zekerheid dat we alle reparaties die binnen de garantie vallen kosteloos afhandelen.

haal en breng service bij garantie

» 24/7 pechhulp onderweg

Een monteur op elk moment en waar je ook bent. Met onze 24/7 pechhulp komt onze monteur naar jou toe om je te helpen. Deze service kun je snel activeren in onze pechpas app, maar je kunt ook bellen met 0320 219 483. De monteurs hebben de beschikking over een zogenoemde “werkplaats in een bus”, dus ze kunnen je altijd helpen met pech onderweg. Ook bij pech thuis of op je werk komen onze monteurs naar je toe om je fiets te repareren.  

24/7 pechhulp onderweg

» Gratis onderhoud en pechpas app

In onze app activeer je je servicepassen door in te loggen met je servicedienst en je telefoonnummer. Vanaf het moment dat je je hebt ingelogd, kun je gebruikmaken van onze pechhulp. Bij pech met je fiets roep je simpelweg de hulpdienst op. Zo ben je snel weer op weg!

ios / android app

» Servicebeurt na 4 maanden

Het is belangrijk om na 4 maanden een eerste servicebeurt te plannen. Je fiets heeft in deze maanden namelijk de eerste kilometers gedraaid en er kunnen schroeven, spaken en kettingen los zijn geraakt. Sommige A-merken geven daarbij uitsluitend maximale garantie wanneer de fiets na 4 maanden een servicebeurt heeft gehad. Bij deze check kijken we kritisch naar alle onderdelen van je fiets, stellen we elementen opnieuw af en smeren we deze waar nodig.

Onderhuidsbeurt na 4 maanden

» Onderhoudsbeurt na 18 maanden

De gratis onderhoudsbeurt na 18 maanden zit inbegrepen bij onze Zorgeloos 2 jaar servicedienst. Vooral bij fanatieke fietsers heeft de fiets na anderhalf jaar veel kilometers gemaakt. Een onderhoudsbeurt is dan dus geen overbodige luxe. We checken en smeren alle draai- en schakelonderdelen. Ook maken we je fiets weer helemaal schoon, zodat hij weer een lange tijd meegaat.

Onderhuidsbeurt na 18 maanden

❱ ❱ Bekijk werkplaats tarieven - Reparatie aan thuis en bij jouw werk

Fietsonline.com werkt samen met Fietsned

Klantenservice

Heb je vragen over onze servicediensten? Neem contact met ons op via het telefoonnummer 0320 219 483 of via het contactformulier. Je kunt ook chatten met onze klantenservice. Klik op de melding 'Chat met ons' die rechtsonder in beeld staat, zodat we je direct kunnen helpen.

Servicediensten van Fietsonline.com
Servicediensten van Fietsonline.com
web-monitoring-ok